So nutzt die Universität Stockholm die Meeting Owl für benutzerfreundliche Hybrid-Meetings
Universität Stockholm
33.000 Studierende www.su.se
DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE
Geringerer Bedarf an Mitarbeiterschulungen dank benutzerfreundlicher Technologie und einfacher Einrichtung.
Durch unsere integrierten Funktionen konnte die Universität ihre seminarähnlichen Meetings reibungsloser durchführen.
Die Universität Stockholm, eine staatliche Hochschule in Schweden, die 1878 gegründet wurde, ist eine der führenden Einrichtungen für Forschung und Hochschulbildung in Europa. Mit 33.000 Studierenden in allen Fakultäten ist sie eine der größten Universitäten Skandinaviens. Man kann sich vorstellen, dass die Bereitstellung der modernsten Technologie- und Kommunikationslösungen für eine so große Zahl von Benutzern kein leichtes Unterfangen ist. Die unterschiedlichen Fakultäten der Universität implementieren technische Lösungen auf ganz neue Weise.
An dieser Stelle kommt David García Lopez ins Spiel, System- und Kommunikationsmanager an der Fakultät für Romanistik und Klassische Philologie. David García Lopez wählt die Videokonferenzsysteme aus, kauft sie und schult dann seine Kolleginnen und Kollegen in der Nutzung der Systeme und steht auch für andere Fragen im Zusammenhang mit Informations- und Kommunikationstechnologie zur Verfügung. Er suchte nach einer benutzerfreundlichen technischen Lösung für seine Fakultät, als er auf die Meeting Owl stieß und beschloss, die Kamera zu testen.
„Für unsere Nutzer – die in der Regel weder über fortgeschrittene technische Kenntnisse noch über Interesse an neuen technischen und kommunikativen Lösungen verfügen – mussten wir Systeme finden, die anwenderfreundlich und preisgünstig sind“, sagt David. Es war das erste Mal, dass die Universität Stockholm eine 360-Grad-Kamera eingesetzt hat. „Zuvor hatten wir andere Marken, allerdings keine 360-Grad-Kameras. Doch diese wurden nicht so häufig verwendet wie die Owls jetzt“, erklärt er weiter. Nach der Genehmigung durch die Vorgesetzten waren er und ein weiterer Kollege an der Implementierung der Kameras beteiligt.
Die Fakultät nutzt die Meeting Owl mittlerweile seit etwa eineinhalb Jahren. „In kleineren Seminarräumen sind die Kameras sehr nützlich, deshalb haben wir dort eher in stationäre Lösungen investiert“, erklärt David. In Räumen, in denen die Owls vorwiegend temporär eingesetzt werden, können die USB-Verbindungen die Benutzer manchmal etwas überfordern. Aber die Meeting Owl wird dem Ruf ihrer Benutzerfreundlichkeit weitgehend gerecht.
„Wir haben unseren Kolleginnen und Kollegen in kleinen Gruppen gezeigt und erklärt, wie die Kameras funktionieren“, sagt David. „Aber da die Geräte so anwenderfreundlich sind, haben wir festgestellt, dass immer weniger Personen unsere Hilfe brauchen, um die Kameras zu verwenden.“ Aus diesem Grund hat er beschlossen, keine Schulungen für Mitarbeitende zur Verwendung von Owl Connect und fortgeschritteneren Funktionen anzubieten, da die Owls vorwiegend in kleinen Seminarumgebungen verwendet werden. Die Fakultät setzt zur Durchführung ihrer Meetings auf Zoom und eine Kombination aus Meeting Owls, von denen einige an Desktops angeschlossen sind und andere ausgeliehen werden können, um sie an Laptops anzuschließen.
David stellte fest, dass es für die Kameras bei Problemen hervorragenden Support gibt. „Bisher haben wir sehr gute Hilfe und Unterstützung erhalten“, sagt er. Egal, ob es um die Behebung eines Problems mit einer kniffligen USB-Verbindung oder um die Durchführung von Updates geht, das Support-Team der Meeting Owl steht uns mit Ratschlägen zur Seite. Die Möglichkeit, die Owl vor dem Kauf einer ganzen Geräteflotte zu testen, war ebenfalls entscheidend. „Dass wir problemlos ein Demonstrationsexemplar ausleihen konnten, war besonders wichtig, bevor wir uns zum Kauf der Kameras entschlossen“, erklärt David weiter.
Die Reaktionen der anderen Mitarbeitenden waren bisher ausgesprochen positiv. Die integrierten Funktionen der Kamera eignen sich gut, um hybride, seminarähnliche Besprechungen reibungsloser zu gestalten. „Die Autofokus-Funktion ist sehr gut und manchmal ist auch das 360-Grad-Bild sehr nützlich“, so David.
Welchen Rat hat David García Lopez für all diejenigen, die sich für die Meeting Owl interessieren? „Testen Sie das Gerät!“ Die Universität Stockholm hat ein Gerät gefunden, das ihren Anforderungen und ihrem Budget entsprach. Aber erst als sie die Meeting Owl tatsächlich benutzten und die Videokonferenzkamera in Aktion erlebten, konnten sie sich davon überzeugen, dass es die richtige Hybridlösung für sie ist.